Onlinesupport

Onlinesupport

Heeft u technische vragen en/of problemen met betrekking tot uw ICT dan kunt u deze kwijt bij onze helpdesk.

Deze is op werkdagen telefonisch bereikbaar op nummer 0475-729158 van 8:00 tot 18:00 uur. Afhankelijk van het afgesloten SLA (Service Level Agreement) kan er ook buiten de standaard kantooruren contact worden opgenomen met de servicedesk. Ook is het mogelijk om een mail te sturen naar support@extern-it.nl.

Bestaande klanten kunnen via het Self Services portaal van TOPdesk een verzoek indienen. Extern-IT staat klaar voor al uw ICT vragen en zal haar uiterste best doen om binnen de afgesproken termijn u zo goed mogelijk te helpen.

Soms kan het voorkomen dat uw vraag voor ons niet duidelijk genoeg is, in dat geval kijken we graag even met u mee. Hierbij maken we gebruik van de software Teamviewer. Deze software geeft ons de mogelijkheid remote mee te kijken en indien nodig veranderingen door te voeren. Indien u hiermee instemt klik dan op onderstaande afbeelding. Zonder uw toestemming kan er geen verbinding tot stand komen en daarbij kunt u altijd de verbinding verbreken. Aan het eind van de sessie wordt de verbinding automatisch gesloten.

Geslaagd voor jaarlijkse audit ISO 27001

De vlag mag uit bij Extern-IT! We hebben weer een positieve beoordeling ontvangen voor de jaarlijkse externe audit...

Lees meer

Smishing: De wolf in schaapskleren

Smishing: een term die wellicht nog onbekend in de oren klinkt, maar de actie zal je ongetwijfeld niet voorbij zijn...

Lees meer

Vacature Network engineer

Ben jij een netwerkbeheerder en wil jij je verder ontwikkelen binnen de ICT? Ben je gedreven en ambitieus en wil je...

Lees meer

De 8 basismaatregelen voor een veilige digitale organisatie

De 8 basismaatregelen die jouw organisatie helpen tegen cyberaanvallen. Denk aan hack aanvallen of phishing. Het...

Lees meer

Windows11 komt eraan!

Vanaf oktober 2025 stopt Microsoft met de ondersteuning voor Windows10. Geen probleem, dat duurt nog wel even. Maar...

Lees meer

Vacature Systeembeheerder

Ben je op zoek naar een afwisselende en brede functie als systeembeheerder binnen een leuke organisatie? Ben je...

Lees meer

Onze
referenties

Alle referenties