Onlinesupport

Onlinesupport

Heeft u technische vragen en/of problemen met betrekking tot uw ICT dan kunt u deze kwijt bij onze helpdesk.

Deze is op werkdagen telefonisch bereikbaar op nummer 0475-729158 van 9:00 tot 18:00 uur. Afhankelijk van het afgesloten SLA (Service Level Agreement) kan er ook buiten de standaard kantooruren contact worden opgenomen met de servicedesk. Ook is het mogelijk om een mail te sturen naar support@extern-it.nl.

Bestaande klanten kunnen via het Self Services portaal van TOPdesk een verzoek indienen. Extern-IT staat klaar voor al uw ICT vragen en zal haar uiterste best doen om binnen de afgesproken termijn u zo goed mogelijk te helpen.

Soms kan het voorkomen dat uw vraag voor ons niet duidelijk genoeg is, in dat geval kijken we graag even met u mee. Hierbij maken we gebruik van de software Teamviewer. Deze software geeft ons de mogelijkheid remote mee te kijken en indien nodig veranderingen door te voeren. Indien u hiermee instemt klik dan op onderstaande afbeelding. Zonder uw toestemming kan er geen verbinding tot stand komen en daarbij kunt u altijd de verbinding verbreken. Aan het eind van de sessie wordt de verbinding automatisch gesloten.

Vacature Helpdesk Medewerker

Ben jij een Helpdesk Medewerker en wil jij je verder ontwikkelen binnen de ICT? Ben je gedreven en ambitieus en wil...

Lees meer

Vacature Systeembeheerder

Ben je op zoek naar een afwisselende en brede functie als systeembeheerder binnen een leuke organisatie? Ben je...

Lees meer

Vacature Network engineer

Ben jij een netwerkbeheerder en wil jij je verder ontwikkelen binnen de ICT? Ben je gedreven en ambitieus en wil je...

Lees meer

De 8 basismaatregelen voor een veilige digitale organisatie

De 8 basismaatregelen die jouw organisatie helpen tegen cyberaanvallen. Denk aan hack aanvallen of phishing. Het...

Lees meer

Windows11 komt eraan!

Vanaf oktober 2025 stopt Microsoft met de ondersteuning voor Windows10. Geen probleem, dat duurt nog wel even. Maar...

Lees meer

Hoe groot is jouw impact?

Een foutje is snel gemaakt en het kan iedereen overkomen. De impact is verschillend maar het is een feit dat 70%...

Lees meer

Update Exchange Server 2013, 2016 en 2019 meteen!

De afgelopen tijd zijn er al meerdere aanvallen geweest op Exchange-servers. Microsoft waarschuwt nu wederom voor...

Lees meer

Laat je hacken!

Wat is een pentest Een pentest toetst één of meer computersystemen op kwetsbaarheden. In een uitgebreid...

Lees meer

Krijg grip op uw data dankzij classificatie

door: Mitch Boer

Steeds meer organisaties gaan bewuster om met de informatie die zij verwerken. Mede dankzij de verschillende nieuwe...

Lees meer

Betrouwbaar door continuïteitsgarantie

Betrouwbaarheid, kwaliteit, veiligheid en service: een aantal kernwaarden die bij ons hoog in het vaandel staan....

Lees meer

Onze
referenties

Alle referenties