Onlinesupport

Onlinesupport

Heeft u technische vragen en/of problemen met betrekking tot uw ICT dan kunt u deze kwijt bij onze helpdesk.

Deze is op werkdagen telefonisch bereikbaar op nummer 0475-729158 van 9:00 tot 18:00 uur. Afhankelijk van het afgesloten SLA (Service Level Agreement) kan er ook buiten de standaard kantooruren contact worden opgenomen met de servicedesk. Ook is het mogelijk om een mail te sturen naar support@extern-it.nl.

Bestaande klanten kunnen via het Self Services portaal van TOPdesk een verzoek indienen. Extern-IT staat klaar voor al uw ICT vragen en zal haar uiterste best doen om binnen de afgesproken termijn u zo goed mogelijk te helpen.

Soms kan het voorkomen dat uw vraag voor ons niet duidelijk genoeg is, in dat geval kijken we graag even met u mee. Hierbij maken we gebruik van de software Teamviewer. Deze software geeft ons de mogelijkheid remote mee te kijken en indien nodig veranderingen door te voeren. Indien u hiermee instemt klik dan op onderstaande afbeelding. Zonder uw toestemming kan er geen verbinding tot stand komen en daarbij kunt u altijd de verbinding verbreken. Aan het eind van de sessie wordt de verbinding automatisch gesloten.

Hoe groot is jouw impact?

Een foutje is snel gemaakt en het kan iedereen overkomen. De impact is verschillend maar het is een feit dat 70%...

Lees meer

Te gast bij:

Op 8 april 2021 waren wij te gast bij het online event: "Certificeren van je informatiebeveiliging". Een...

Lees meer

Update Exchange Server 2013, 2016 en 2019 meteen!

De afgelopen tijd zijn er al meerdere aanvallen geweest op Exchange-servers. Microsoft waarschuwt nu wederom voor...

Lees meer

Marc Claessen versterkt ons team als commercieel directeur

Per 1 maart versterkt Marc Claessen ons team als commercieel directeur. Met zijn 23 jaar sales ervaring binnen...

Lees meer

Wij staan in de WijLimburg!

Heb jij het nieuws al gezien? Wij staan in de WijLimburg.nl magazine! Lees het interview met Danielle Curfs en...

Lees meer

Laat je hacken!

Wat is een pentest Een pentest toetst één of meer computersystemen op kwetsbaarheden. In een uitgebreid...

Lees meer

Krijg grip op uw data dankzij classificatie

door: Mitch Boer

Steeds meer organisaties gaan bewuster om met de informatie die zij verwerken. Mede dankzij de verschillende nieuwe...

Lees meer

Betrouwbaar door continuïteitsgarantie

Betrouwbaarheid, kwaliteit, veiligheid en service: een aantal kernwaarden die bij ons hoog in het vaandel staan....

Lees meer

Onze
referenties

Alle referenties